Regulamin

Zyra Kraków – Regulamin

Witamy w Zyra Kraków! Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, akceptujesz poniższe Warunki i Zasady. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

1. Definicje

• Okres odstąpienia: 14 dni na anulowanie zamówienia bez podania przyczyny.

• Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu do celów prywatnych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

• Umowa zawarta na odległość: transakcja dokonana online lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

• Trwały nośnik: nośnik (np. e-mail), który umożliwia przechowywanie informacji w niezmienionej formie.

• Prawo odstąpienia: prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Zastosowanie
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na stronie Zyra Kraków. Składając zamówienie, akceptujesz jego postanowienia. W przypadku rozbieżności między warunkami, obowiązuje wersja najbardziej korzystna dla konsumenta.

3. Informacje o firmie
Nazwa firmy: Zyra Kraków
Adres siedziby: [ADRES]
Numer rejestracyjny: [NUMER FIRMY]

4. Nasza oferta
Zobowiązujemy się do:

• Jasnych i dokładnych opisów oraz zdjęć produktów,

• Przejrzystych cen, zawierających wszystkie podatki i opłaty za wysyłkę,

• Utrzymania aktualnej oferty, przy czym dostępność produktów może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

5. Proces zamówienia

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta po pomyślnym dokonaniu płatności.

• Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

• Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez zaufanych operatorów płatności.

• Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędów magazynowych, podejrzenia oszustwa lub błędów cenowych.

6. Prawo odstąpienia od umowy
Skontaktuj się z nami mailowo i odeślij produkty nieużywane, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych produktów.

7. Zwroty i refundacje

• Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

• Produkt musi być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym stanie.

• Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności.

8. Ceny

• Wszystkie ceny podawane są w [STORECURRENCY].

• Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów cenowych lub opisowych bez wcześniejszego powiadomienia.

• Klienci zagraniczni są odpowiedzialni za ewentualne podatki lokalne i opłaty celne.

9. Jakość produktów i gwarancja

• Produkty są wykonane zgodnie z opisem i sprawdzane pod względem jakości przed wysyłką.

• Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne (nie dotyczy uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, noszenia lub braku pielęgnacji).

• Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

10. Wysyłka i dostawa

• Zamówienia są wysyłane na adres podany podczas składania zamówienia.

• Staramy się dostarczać przesyłki w ciągu 30 dni, o ile nie określono inaczej.

• W przypadku opóźnień poinformujemy Cię o tym; jeśli dostawa przekroczy 30 dni, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot.

• Jeśli produkt jest niedostępny, możemy zaproponować podobny zamiennik.

11. Płatności

• Pełna płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia.

• Akceptujemy główne karty kredytowe/debetowe, PayPal oraz inne bezpieczne bramki płatnicze.

• Wszelkie rozbieżności dotyczące płatności należy zgłaszać niezwłocznie.

12. Reklamacje i wsparcie

• Zgłoś reklamację w ciągu 7 dni od wystąpienia problemu.

• Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

• Zasadne reklamacje mogą skutkować zwrotem pieniędzy, naprawą lub wymianą produktu.

13. Rozwiązywanie sporów
Dążymy do uczciwego rozwiązywania wszystkich problemów. W razie potrzeby spory mogą zostać przekazane do niezależnego mediatora lub organu ochrony konsumentów.

14. Siła wyższa (Force Majeure)
Zyra Kraków nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane czynnikami niezależnymi (np. klęski żywiołowe, strajki, przerwy w usługach).

15. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu Stanów Zjednoczonych, chyba że lokalne przepisy konsumenckie zapewniają korzystniejszą ochronę.

16. Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego regulaminu. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie. Prosimy o jej sprawdzenie przed złożeniem kolejnego zamówienia.